Wie PALM mit Sunhats Collaborative Proof Platform ESG-Nachweise zentralisiert

Die Situation

Nachhaltigkeit bei PALM

Nachhaltigkeit ist bei PALM fest in der Unternehmensstrategie verankert: Ökologie, soziale Verantwortung und gute Unternehmensführung sind die Leitlinien des Handelns. PALM setzt konsequent auf Recycling: alle Papiere, Wellpappenrohpapiere und grafische Papiere werden aus 100 % Altpapier hergestellt und sind vollständig recycelbar. Das Unternehmen bekennt sich zu den Prinzipien des UN Global Compact, richtet sich nach internationalen Arbeitsstandards und sieht Transparenz, soziale Verantwortung und Stakeholderdialog als integrale Bestandteile seiner Strategie. PALM publiziert regelmäßig einen Nachhaltigkeitsbericht, in dem Maßnahmen und Fortschritte entlang der ESG-Dimensionen offengelegt werden. Weiterhin legt PALM gegenüber interessierten Kunden Daten bei CDP offen.
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Die Herausforderung

Einheitliche Steuerung von ESG-Nachweisen und Kundenanfragen in einer internationalen Unternehmensgruppe

PALM stand vor der Herausforderung, Nachhaltigkeits-Daten über zahlreiche eigenständige Standorte hinweg effizient zu erfassen, zu strukturieren und für externe Anfragen nutzbar zu machen. Als international agierende Unternehmensgruppe mit 38 Produktionsstandorten in den Bereichen Papier, Verpackung und Recycling steigt der Aufwand für die Beantwortung von Fragebögen stetig; insbesondere im Zusammenhang mit EcoVadis, CDP und individuellen Kundenanforderungen.

Bislang liefen diese Anfragen dezentral über die Qualitätsmanagement-Teams der einzelnen Standorte, oft mit hohem manuellem Aufwand und wiederkehrenden Abstimmungsschleifen. Eine einheitliche, zentral zugängliche Datenbasis für ESG-Nachweise fehlte.

Mit der internationalen Expansion, zuletzt durch den Erwerb von fünf Standorten in Frankreich, Spanien und Portugal, nimmt die Komplexität weiter zu. PALM erkannte die Notwendigkeit, ESG-Daten, Kundenanforderungen und Nachweise zentral zu bündeln, um Synergien zwischen den einzelnen Unternehmen von PALM zu schaffen und Prozesse nachhaltig zu entlasten.

Die zentrale Fragestellung lautete: Wie lässt sich die Zusammenarbeit zwischen Vertrieb, Qualitätsmanagement und Nachhaltigkeitsteam so strukturieren, dass Kundenanfragen schnell, konsistent und datenbasiert beantwortet werden können bei gleichzeitig wachsendem regulatorischem Druck und steigenden Transparenzanforderungen entlang der Lieferkette?

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Die Lösung

Der Sunhat Moment

Mit der Einführung von Sunhat hat PALM den entscheidenden Schritt gemacht, um Nachhaltigkeits- und ESG-Nachweise über alle Standorte hinweg zu digitalisieren und zu harmonisieren. So konnten der Austausch und die Zusammenarbeit zwischen den Standorten gestärkt und Wissen zentral zugänglich gemacht werden. Besonders im Hinblick auf die Koordination der EcoVadis-Assessments profitiert PALM nun von klaren Prozessen, einheitlichen Datenstrukturen und größerer Transparenz.

Heute nutzen bereits knapp 20 Unternehmen der PALM Gruppe eigene Arbeitsbereiche in Sunhat, darunter seit kurzem die fünf neu hinzugekommenen PALM Packaging Unternehmen aus Frankreich, Spanien und Portugal.  

Über die Plattform werden alle relevanten ESG-Informationen strukturiert gepflegt, geprüft und für interne wie externe Anforderungen nutzbar gemacht.

Besonders wertvoll für PALM:

• Zusammenarbeit und Wissensaustausch: über Sunhat werden diese gestärkt – insbesondere im Rahmen der EcoVadis-Assessments.
• Zentrale Datenpflege & Nachweisverwaltung: sorgen für einheitliche Informationen und reduzieren Rückfragen deutlich.
• Automatisierte Nachweisverwaltung: stellt sicher, dass alle Angaben prüfbar und nachvollziehbar dokumentiert sind.
• Vertriebsportal: perspektivisch soll dieses in Sunhat den direkten Austausch mit Kunden erleichtern.

Neben den EcoVadis-Assessments nutzt PALM Sunhat auch zur Beantwortung des CDP-Fragebogens und zur internen Wissensbündelung im Nachhaltigkeitskontext. Damit ist die Plattform zu einem verbindenden Element innerhalb der Unternehmensgruppe geworden; ein zentraler Baustein für mehr Transparenz, Effizienz und Zusammenarbeit.

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Das Ergebnis

Mehr Transparenz, bessere Zusammenarbeit, messbare Fortschritte

Durch die Einführung von Sunhat konnte PALM eine zentrale Datenbasis für alle ESG-relevanten Informationen aufbauen, über Standorte, Länder und Geschäftsbereiche hinweg. Die Plattform hat nicht nur die Zusammenarbeit zwischen Qualitätsmanagement, Vertrieb und Nachhaltigkeitsteams erleichtert, sondern auch die Antwortgeschwindigkeit und Datenqualität bei Kundenanfragen deutlich verbessert.

Damit meistert PALM nicht nur die bestehenden Herausforderungen bei der Bearbeitung von Kundenanforderungen, sondern legt zugleich den Grundstein für eine konzernweite ESG-Digitalisierung, die Transparenz, Effizienz und Nachhaltigkeit vereint.